Per ora cito solo Facebook e Twitter come Social Network perchè li ritengo i più importanti e diffusi rispetto agli altri, ne esistono differenti più di nicchia come LinkedIn, mirato più ai network sociali lavorativi che alla “massa” generica di persone.
Un capitolo a parte meritano YouTube per la diffusione dei video e Flickr per le fotografie che se debitamente utilizzati permettono anch’essi di ottenere il risultato di acquisire nuovi clienti.
Perchè utilizzare i Social Network per acquisire clienti? rispondo con un altra domanda, perchè lasciare che altri abbiano la possibilità di entrare in contatto con possibili milioni di clienti? …rispondi tu!
Solo Facebook ha ormai raggiunto i 500milioni di utenti nel mondo, stiamo parlando di persone che condividono i propri interessi, le proprie attività , i propri pensieri, ciò che piace e ciò che non piace, Facebook è diventato un mare di informazioni che permettono di profilare ogni utente e poter capire cosa proporre e cosa no.
Twitter invece sfrutta il meccanismo del micro blog e dei “seguaci” per mettere in comunicazione persone con gli stessi gusti ed interessi, con le stesse passioni e pensieri!
Parliamo di milioni di persone che possono essere interessate a ciò che puoi offrire loro con i tuoi servizi o prodotti o semplicemente con le informazioni che sei in grado di fornire e condividere.
Per questo a mio parere i Social Network sono un pò come i blog, dare informazioni ed in cambio ricevere l’attenzione delle persone interessate.
Il vantaggio di Facebook e Twitter è che queste informazioni possono essere facilmente condivise tra le persone creando il meccanismo del passaparola che segna il successo per la diffusione di un contenuto.
Quali sono gli strumenti che Facebook e Twitter mettono a disposizione per acquisire clienti? per Facebook direi le Pagine, i Gruppi e le Applicazioni, mentre per Twitter valgono le stesse regole esistenti per i blog, condividere informazioni interessanti.
Il consiglio che dò nell’approccio da tenere in entrambi i social network è quello di non essere troppo “aziendalisti”, non pensare come se fossi un’azienda e basta, ma mettiti sempre nei panni delle persone, cerca di proporre idee, dare consigli, spiegazioni, cerca in ogni modo di avvicinare le persone ai tuoi prodotti e servizi, non dare esclusivamente la presentazione di ciò che proponi, ma usa Facebook e Twitter per approfondire ciò che dai.
Questa regola è fondamentale anche per i Blog!
Un esempio, se proponi dei prodotti alimentari, non spiegare quanto sono buoni e quanto sia conveniente acquistarli da te, ma spiega come cucinarli e prepararli al meglio, spiega come conservarli in modo sicuro, dai consigli e spiegazioni, questo aiuterà la diffusione dei tuoi contenuti, aumenterà la tua popolarità e la possibilità di acquisire nuovi clienti.
